2020年春運將至今年鐵路服務亮點搶先看

來源:央廣網

  2020年春運大幕將于1月10日開啟,持續至2月18日。6日,記者從北京、沈陽、南昌等全國多個鐵路部門獲悉,和往年相比,今年春運在創新旅客服務方式、票價調整機制尤其是硬科技投入等方面出現諸多新亮點,記者梳理發現,涵蓋購票、進站安檢等多個環節,讓旅客在踏上返鄉之旅時,省時又省錢。

  先看北京,除了乘坐巴士、公交等,旅客往來北京大興國際機場的一個重要交通方式——京雄城際北京西至大興機場段已于今年9月開通運營。旅客從北京西站乘坐高鐵最快20余分鐘可直達大興機場站。值得關注的是,該段鐵路今年首次投入春運。此外,北京將首開吉林長白山旅客列車,2258和2257次列車的開行,將為更多北京旅客春運期間前往長白山游玩賞雪提供便利。

  在票價方面,沈陽鐵路專門針對乘坐火車前往位于蘇家屯區的沈陽鐵路陳列館和丹東鳳上線的河口景區的旅客,實施門票打折優惠。在國家及遼寧省物價局統一規定旅游景區門票減免政策的基礎上,對超過10人的團隊享受景區門票五折優惠,超過50人的團隊享受景區門票三折優惠。此外,目前,旅客持兩日內動車往返票,還可在千山風景區享受淡季6折、旺季7折的門票優惠,并可在鞍山御湯泉國際溫泉城、歡樂水世界和旅游度假酒店享受8折優惠。

  今年春運不少網友最期待的部分,一大波2020春運“黑科技”也將再次來襲,“刷臉”尋人、引路機器人、智能廁所、站內VR全景導航……時下最流行的科技元素悉數亮相。例如,京津冀區域首套室內機器人巡檢系統將投入使用,替代五六個人力來保障動車組高速運行時的調度指揮及行車信號。可在零下25℃,最高50℃的環境下工作,也可抵御8級風力。

  電子客票不斷推廣應用,也備受矚目。武漢百年老站記錄“新”春運,從車票“手工扎日期、填座次”到網上售票、自主取票,如今也實現了電子客票無紙化。票據“消失”,“柵欄”減少,對此國鐵集團表示,未來電子客票將逐步在全國更多高鐵、動車組列車、普速列車停靠的車站進行推廣。

  更多服務旅客的列車開行數量適時增加。沈陽鐵路相關負責人告訴記者,吉林龍嘉站春運期間將開行42對對接飛機航班高鐵列車,旅客可零距離換乘飛機航班。龍嘉站是全國唯一一個建在機場里的高鐵站。由于機場距長春市中心距離較遠,自駕車需要1小時車程,乘公交至少需要1.5小時。但龍嘉高鐵站至長春車站運行時間僅為14分鐘,最短開行間隔僅為8分鐘,二等座票價僅為8.5元。

  回家的腳步越來越輕松,火車迷的福利也一樣不少。時速160公里動力集中型復興號動車組“綠巨人”首次亮相春運。之所以被稱作“綠巨人”,因列車全身采用的是國槐綠涂裝而得名。列車車體的流線型外形與常見的和諧號“子彈頭”高鐵動車在外形上頗為相似,列車兩端都有車頭,都可駕駛。在速度上,目前普通列車的運行時速在120公里左右,“綠巨人”時速則可達到160公里。

  春運服務更加精準貼心。為防止乘坐動車出行的年輕媽媽哺乳時尷尬,南昌客運段設立“愛心哺乳”擋簾,擋簾可直接安裝在座椅上,年輕媽媽不需動身前往乘務室,即可哺乳,有效避免尷尬;南昌鐵路還將擴大臺胞刷證范圍,將在杭深線、滬昆線車站加裝18套臺胞證讀卡器,共有42個車站,51個自動售取票機具備臺胞證讀取功能,進一步方便臺胞旅客自助購取票。

  此外,春運期間旅客回家腳步加快、生活節奏放慢,鐵路部門也不忘打造“綠皮車”里的慢生活。K9628/K9684,K9686/K9688,從昆明到麗江往返的民族文化旅游列車,采用雙層客車車廂,融入白族、納西族、彝族等云南少數民族代表性文化元素。不僅自帶WiFi,而且車廂內還有音樂酒吧,這是全國唯一一輛有音樂酒吧的火車。為了滿足三人家庭出行的煩憂,這列火車上還配有699元/間的三人VIP豪華包間。列車經停楚雄、大理、鶴慶等站,每天開行2對。

  2020年春運,鐵路部門也將全力打通旅客春運回家“最后一公里”。例如,節前高峰期,武漢鐵路每天將開出30多趟“空車不載人”的“支南”旅客列車一站直達廣州、深圳等站,讓5萬多旅客坐上火車返鄉,同時其客運段也將延續69年以來的“列車春晚”,在臘月十八、除夕等節日里,舉辦音樂朗誦會等文化活動。再向北看,為了讓務工人員輕松買到回家車票,遼寧盤錦站工作人員提前到建筑工地、油田礦井等地,了解他們的購票需求,并將車票送到務工人員手中。

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